מספר עסקי לעסק: כוכבית*, 1-700, 1-800, קווי או נייד – מה עדיף?

עסק שרוצה להיתפס כזמין, אמין ומקצועי – חייב להציג מספר טלפון ברור ומניע לפעולה. אבל איזו בחירה עדיפה – נייד או מספר עסקי?

📊 השוואה בין סוגי מספרים עסקיים

📈 מחקר התנהגות משתמשים – מה הגולשים מעדיפים?

מחקרים בתחום חוויית המשתמש (UX) מצביעים על כך שגולשים נוטים ללחוץ יותר על מספרים רגילים או ניידים – בעיקר מהמובייל:

מקור: סקר UX של חברת WebCall בקרב 1,000 אתרים בישראל בשנת 2024

💸 עלויות והיבטים כלכליים

🎯 המלצות לפי סוג עסק

• עסק קטן מקומי: מספר נייד או קווי
• שירותי חירום / טכנאי: מספר נייד
• רשת חנויות או מותג ארצי: כוכבית או קווי
• מוקד שירות גדול: כוכבית או 1-800
• עסק עם הרבה שיחות: מספר עם מערכת ניתוב – קווי או נייד

✍️ לסיכום: אז מה הכי כדאי?

• אם אתה עסק קטן-בינוני ורוצה יחס אישי, נגישות גבוהה ועלות מינימלית – מספר נייד או קווי הוא הפתרון הכי טוב.
• אם אתה מותג גדול ורוצה לשדר עוצמה ומקצועיות – שקול מספר כוכבית. מומלץ לשלב עם מספר נייד או קווי לצרכים נוספים.
• אם אתה מצפה לעומס שיחות ורוצה להקל על הלקוחות – מספר 1-800 יכול להיות פתרון אפקטיבי, במיוחד אם משולב עם מרכזיה מסודרת.